Come trattiamo i dati di PainChat AI
Da PainChat AI escono solo numeri anonimi e aggregati: quante persone, quanto dolore, da quanto tempo, in quali regioni. Mai il testo delle conversazioni, mai i contatti, mai un dato che riguardi meno di 20 persone.
Le regole in breve
- Per usare PainChat AI non servono nome, email o telefono.
- Nessun numero riguarda meno di 20 persone: i casi rari si sommano in «Altro» o non vengono mostrati.
- Il testo delle conversazioni non esce mai da PainChat AI, neppure in forma anonima.
- Email e contatti servono solo a ciò per cui li hai lasciati e non vengono ceduti.
- I dati sul dolore non vengono mai usati per la pubblicità.
Cosa raccogliamo durante la chat
Mentre racconti il tuo dolore, PainChat AI annota alcune informazioni in forma strutturata: la zona del corpo, da quanto tempo dura, l'intensità da 0 a 10, la fascia d'età, i farmaci già provati e, se lo scrivi, il comune. Nei numeri per i partner il comune diventa la regione.
Il dispositivo riceve un codice casuale, che non contiene il tuo nome. Serve a riconoscere il tuo percorso se torni e a chiederti, dopo 7 e 30 giorni, com'è andata.
Come diventano numeri anonimi
Ogni settimana e ogni mese i dati strutturati vengono contati per gruppi:
- zona del dolore, durata e intensità media;
- fascia d'età e regione;
- categorie di farmaci e trattamenti già provati;
- com'è cambiato il dolore dopo 7 e 30 giorni;
- da quale pagina o canale si è arrivati alla chat.
Le età diventano fasce, le durate tre periodi (giorni, settimane, mesi) e i farmaci categorie. Ogni riga è un conteggio. Se una riga riguarda meno di 20 persone viene sommata in «Altro»; se anche «Altro» resta sotto soglia, la riga non viene creata.
Cosa non condividiamo mai
- il testo delle conversazioni e dei messaggi;
- email, numeri di telefono, nomi e richieste di contatto;
- il codice del dispositivo o qualunque altro identificativo;
- i diari del dolore di una singola persona;
- numeri che riguardano meno di 20 persone;
- dati sul dolore per mostrare pubblicità a chi ha scritto.
L'Osservatorio Italiano del Dolore
Gli stessi numeri anonimi alimentano l'Osservatorio Italiano del Dolore: quali dolori raccontano le persone in Italia, quanto sono forti, da quanto durano e quali cure hanno già provato. L'Osservatorio è pubblico e consultabile da tutti.
Cosa ricevono i partner
Centri, associazioni e aziende del settore sanitario che sostengono PainChat AI ricevono un resoconto mensile con gli stessi numeri anonimi e aggregati dell'Osservatorio, insieme al metodo usato per calcolarli. Il resoconto non contiene nessun dato personale e nessun numero sotto le 20 persone.
Un partner non può chiedere dati su una persona, né incrociare i numeri per risalire a qualcuno. Il sostegno di un partner non cambia le risposte di PainChat AI: le indicazioni cliniche restano sotto la responsabilità del medico che supervisiona il progetto.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di cancellare i tuoi dati, o farci una domanda su come li trattiamo, con il modulo qui sotto. Tutti i dettagli su titolare, finalità, cookie e fornitori sono nell'informativa privacy.
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